A base organizacional da Unimed-Rio é composta por Superintendências e Gerências Corporativas.

Quais são suas responsabilidades?

✓ Definir objetivos estratégicos das áreas de suas responsabilidades
✓ Priorizar projetos, ações e avaliações dos impactos da empresa.
✓ Estimular a identificação de oportunidades e melhorias nos processos, garantindo padrão de qualidade dos nossos serviços.

Mas nosso #sangueverde não para por ai!

Conheça as mais diferentes áreas de carreira que você pode fazer parte aqui na Unimed-Rio:

ASSESSORIA JURÍDICA:
Responsável por realizar a interface institucional, técnica e jurídica com o setor público e segmentos privados, promovendo defesas administrativas e judiciais, além de implementar soluções jurídicas para projetos especiais com vistas à manutenção e recuperação da Cooperativa, bem como responder pelo Contencioso Jurídico, por meio do acompanhamento de todo o acervo processual e supervisão dos escritórios externos, visando segurança jurídica e o melhor interesse do grupo Unimed-Rio.

OUVIDORIA:
Responsável pelo gerenciamento da Ouvidoria e manifestações dos clientes externos, viabilizando a estratégia da cooperativa, assegurando que a mesma não fique exposta a litígios ou reclamações na agência reguladora, a fim de garantir a excelência no atendimento ao cliente.

ÁREA DE COMPLIANCE, RISCOS E AUDITORIA:
A área é responsável pelas normas, diretrizes e procedimentos de governança, conformidade e auditoria interna do Grupo Unimed-Rio. O objetivo da área de Compliance e Auditoria é fortalecer a gestão, além de responder pela identificação, avaliação, tratamento, monitoramento e comunicação dos riscos inerentes à operadora. Esse trabalho é realizado em conformidade com as regulamentações aplicáveis e com as melhores práticas de mercado.

ÁREA DE REGULAÇÃO:
Responsável pela Regulação da Operadora, no que diz respeito ao cumprimento da legislação vigente e atendimento às regras definidas pela ANS, acompanhamento dos monitoramentos e indicadores do Setor, a fim de minimizar os riscos da Unimed-Rio, no que diz respeito aos aspectos regulatórios. Atuação direta junto à ANS e demais Órgãos de Defesa do Consumidor e agentes do Poder Público, com objetivo de garantir o melhor desempenho da Unimed-Rio. Responsável também pelos processos de ressarcimento ao SUS, visando a redução e equilíbrio da sinistralidade, bem como pelo levantamento e elaboração das respostas às CIPs, com vista à redução da judicialização.

ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:
A área de Tecnologia da Informação é responsável pelos recursos de tecnologia de informação do Grupo Unimed-Rio, com o objetivo de disponibilizar sistemas de informação e infraestrutura, que alavanquem a operação dos negócios, garantindo a segurança. Além disso, busca soluções inovadoras e propicia diferencial competitivo em todas as áreas de atuação da unidade de negócio em que atua.

ÁREA DE INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS:
A área é responsável pelo Sistema de Informações Estratégicas e de suas integrações com as interfaces externas. A equipe de Inteligência de Negócios ajuda a manter a integridade dos dados e da segurança das informações com o intuito de fornecer subsídios às demais áreas para a tomada de decisão. O papel da área contribui para fortalecer a Governança Corporativa da Unimed-Rio, estimulando a visão sistêmica e a transparência na comunicação.

ASSESSORIA DE NOVOS NEGÓCIOS:
É responsável por buscar novas oportunidades e parcerias estratégicas para todo o grupo econômico, com o objetivo de contribuir para o equilíbrio da situação econômica da Unimed-Rio. Além disso, busca a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

ÁREA TÉCNICA:
A principal responsabilidade da área de gestão técnica da Unimed-Rio inclui precificação, reajustes, provisões técnicas, registro e administração dos produtos. Estes são segmentados e classificados por estatísticas, além de avaliações de carteiras, que buscam atender à regulação vigente e a focar na rentabilização e na solvência da operadora.

ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO:
A área é responsável pela prestação de serviços internos e atividades relacionadas à gestão de facilites, arquitetura e engenharia da Unimed-Rio. O objetivo é assegurar a disponibilidade integral, bem como a garantia de infraestrutura predial para que as áreas possam realizar suas atividades com segurança.

ÁREA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING:
A área de Comunicação e Marketing é responsável por zelar pela reputação da marca, promovendo relacionamentos sustentáveis e positivos para o Grupo Unimed-Rio. É responsável pelo relacionamento com diversos públicos, através de ações de Comunicação e Marketing, com o planejamento de projetos e ações conforme orçamento e recursos da área.

ÁREA COMERCIAL CORPORATIVO:
A área do Comercial Corporativo é responsável pelas vendas dos produtos voltados para o público empresarial, realizando o gerenciamento das corretoras cadastradas. Esse trabalho é realizado com o acompanhamento das performances dessas empresas, além de fornecer informações necessárias à força de vendas sobre os produtos da Unimed-Rio. A área também capacita vendedores a fim de aumentar as vendas e fidelizar os clientes.

ÁREA COMERCIAL MASSIFICADO:
A área é responsável pela gestão da comercialização dos produtos massificados da Unimed-Rio pelos canais de distribuição no Rio de Janeiro e Caxias. O objetivo é atingir o incremento de novas vidas e faturamento orçados para o período analisado, garantindo um bom relacionamento e qualificação das concessionárias.

ÁREA DE RELACIONAMENTO COM EMPRESAS:
A área de Relacionamento com Empresas é responsável pela gestão dos contratos dos clientes de Pessoas Jurídicas, da Unimed-Rio. É o ponto de contato dos clientes com a Empresa, monitorando os índices de sinistralidade de cada contrato com o intuito de evitar desequilíbrio, além de manter os clientes empresariais informados e satisfeitos com o serviço prestado pela cooperativa.

ÁREA DE GESTÃO DO PACIENTE UNIMED:
A Gestão do Paciente Unimed tem o objetivo de garantir o acompanhamento do paciente durante sua internação hospitalar nas unidades da cidade do Rio de Janeiro. Outra responsabilidade é fazer com que a autorização de exames e procedimentos sejam agilizados, além de tornar o processo de desospitalização efetivo. Dessa forma, a área garante a satisfação do cliente e, consequentemente, a redução de custos para a empresa.

ÁREA DE AUTORIZAÇÕES E OPME:
A área de Autorizações e OPME é responsável pela gestão de todo o processo de autorizações médicas (eletivo e urgência), além dos processos relacionados a órteses, próteses e materiais especiais da Unimed-Rio. A área também acompanha os seus resultados, dando andamento nos fluxos distintos de solicitações médicas da empresa.

ÁREA DE COMPRAS E CONTRATO:
A área de Compras e Contratos é responsável pelos processos de cotação e contratação das necessidades da Unimed-Rio. Esse processo é feito por meio da seleção de fornecedores e negociações que garantam preços atrativos somados à qualidade, bem como pela gestão administrativa dos contratos da Unimed-Rio.

ÁREA DE PROCESSOS:
Esta área é responsável pelo Planejamento e Gestão do Escritório de Processos, Qualidade e Conhecimento Corporativo. Além disso, inclui no seu escopo as ações de transformação organizacional, gerenciamento dos ativos de conhecimento, racionalização, simplificação e melhoria contínua dos processos de negócio e padronização para a garantia e controle da qualidade organizacional.

ÁREA DE CADASTRO E CONTAS MÉDICAS:
A área de Cadastro e Contas Médicas tem as demandas voltadas para a gestão de cadastro, reembolso e contas médicas da Unimed-Rio. O escopo inclui também implantação, cadastramento, movimentação da base cadastral de clientes e o pagamento, de acordo com prazos estabelecidos, referentes a reembolso assistencial aos beneficiários. Esse trabalho é feito alinhado às normas internas e à regulamentação vigente para garantir a integridade e a qualidade da base cadastral na operadora e na ANS.

ÁREA DE GESTÃO DE SAÚDE:
A área de Gestão de Saúde é responsável pelo gerenciamento de programas de saúde, prevenções de doenças, assistência domiciliar e pré-hospitalar. Busca sempre pela qualidade dos serviços prestados e pela redução da sinistralidade. Além disso, é responsável também pelo gerenciamento e prevenção dos riscos ocupacionais, respeitando a legislação vigente e garantindo a seguridade dos colaboradores.

ÁREA DE OPERAÇÕES E RELACIONAMENTO DO INTERCÂMBIO:
A área de Relacionamento do Intercâmbio é responsável pela gestão do custo assistencial e da receita de Intercâmbio da Unimed-Rio. O foco da área são o orçamento e o resultado da Cooperativa, assim como prover a excelência no Relacionamento com o Sistema Unimed.

ÁREA DE OPERAÇÕES E RELACIONAMENTO DO COOPERADO:
Esta área é responsável pela negociação e relacionamento com os médicos cooperados, avaliando a viabilidade de novas adesões, monitorando e garantindo a qualidade das auditorias e da produção médica. Outra responsabilidade é zelar pelo pronto atendimento das solicitações dos médicos cooperados, proporcionando condições de trabalho e controlando o custo médico. Essas atribuições podem contribuir para o equilíbrio financeiro da Unimed-Rio.

ÁREA DE NEGOCIAÇÃO E RELACIONAMENTO COM HOSPITAIS:
A área de Negociação e Relac. com Hospitais é responsável pelo gerenciamento da rede prestadora de serviços médicos e hospitalares. Através do relacionamento e da negociação com a rede, a área promove a satisfação do beneficiário, garantindo qualidade e segurança no atendimento prestado. Colaborar com a reputação da marca e com a fidelização de clientes também são atribuições dessa área.

ÁREA DE NEGOCIAÇÃO E RELACIONAMENTO COM CLÍNICAS E SADT/RN:
Á área de Negociação e Relacionamento com Clínicas e SADT/RN é responsável pelo gerenciamento da rede prestadora de serviços com Clínicas e SADT. Através do relacionamento e da negociação com a rede, a área promove a satisfação do beneficiário, garantindo qualidade e segurança no atendimento prestado, bem como ao atendimento a Resoluções normativas na tratativa dos processos relacionados a Nip’s e RN259 e demandas normativas ligadas a exclusivamente às Áreas Médicas da Gerência Corporativa de Estratégia em Saúde dando suporte também à Área de Regulação, executando e monitorando planos de ação para a redução de NIP’s, liminares e solicitações da Ouvidoria.

ÁREA DE GENTE E GESTÃO:
A área de Gente e Gestão é responsável pela administração dos recursos humanos do grupo Unimed-Rio, assegurando o funcionamento das Unidades de Administração de Pessoal e SESMT, Atração, Seleção e Integração e Gestão Estratégica e Carreira. Esta área atua nas demandas relacionadas aos colaboradores, garantindo os pagamentos e respeitando o calendário anual. Além disso, busca sempre a captação e a retenção de talentos, bem como o acompanhamento das metas estratégicas. É seu papel contribuir para a manutenção do clima e do desenvolvimento organizacional.

ÁREA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE:
A área de Relacionamento com o Cliente é responsável pelos canais de contato com o cliente, tanto próprios como terceirizados. Os canais podem ser aplicados em diversos formatos (presencial, digital, telefônico e web). A área de Relacionamento com o Cliente tem o objetivo de garantir a qualidade e a agilidade no atendimento aos nossos clientes, parceiros estratégicos e cooperados, dentro e fora da nossa área de abrangência, buscando a satisfação e a fidelização dos mesmos.

ÁREA DE CONTROLES CONTÁBEIS:
A área de Controles Contábeis é responsável pelo planejamento, gestão e controle da contabilidade do Grupo Unimed-Rio. O objetivo é assegurar que os registros e as demonstrações financeiras sejam feitos de acordo com os princípios e normas contábeis, respeitando a legislação vigente e prazos estabelecidos pelos órgãos reguladores. Além de assegurar as ações preventivas e corretivas, com impactos contábeis, dando confiabilidade e credibilidade para a tomada de decisão da Alta Administração.

ÁREA DE ORÇAMENTO:
A área de Orçamento elabora o orçamento anual e o processo de custeio do Grupo Unimed-Rio. Esse trabalho é realizado através de análise de relatórios gerenciais e do acompanhamento de despesas e monitoramento de resultados. O objetivo é oferecer suporte à gestão da empresa na tomada de decisões.

ÁREA DE PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO:
A área é responsável pelo planejamento e gestão tributária do Grupo Unimed-Rio. Seu objetivo é garantir que todas as informações pertinentes à área estejam em conformidade com o que regem os órgãos públicos e reguladores da atividade da empresa.

ÁREA FINANCEIRA:
A área Financeira tem como principal responsabilidade a gestão financeira das empresas do Grupo Unimed-Rio, tais como: contas a pagar, contas a receber, faturamento e tesouraria. O escopo desta área é voltado para alcançar a maior rentabilidade dos ativos financeiros, a redução da inadimplência com controles e ações efetivos, garantindo excelência operacional nestes processos, em alinhamento com todas as áreas da empresa.