Detalhes da Vaga
Como Supervisor (a) de Relacionamento, você será responsável por garantir a excelência do atendimento, acompanhando os KPIs e a produtividade da equipe, intervindo em situações que impactem as metas e entregas do departamento. Atuará diretamente no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua dos processos, sempre com foco no propósito da instituição.
Principais Responsabilidades
✔ Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo alta performance e qualidade nas entregas.
✔ Monitorar e analisar métricas de desempenho, propondo melhorias contínuas.
✔ Identificar e intervir em conflitos ou ocorrências que possam impactar os resultados.
✔ Acompanhar os resultados pós-treinamento e apoiar o desenvolvimento da equipe.
✔ Participar do processo seletivo e contratação de novos colaboradores para a área.
Requisitos Comportamentais
✔ Comunicação clara e eficaz.
✔ Organização, agilidade e foco em resultados.
✔ Capacidade de engajar e desenvolver equipes.
✔ Proatividade e espírito colaborativo.
✔ Liderança inspiradora, com foco em metas e no propósito social da organização.
Pessoas com Deficiências
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PcD)
Atenção!
Fique alerta quanto à veracidade das vagas de emprego para as quais você se candidata. Ao se interessar por uma oportunidade, siga estas orientações:
✔ Verifique as oportunidades em fontes confiáveis.
✔ Nunca forneça dados pessoais ou financeiros antes de ter certeza sobre a idoneidade anúncio.
✔ Desconfie de propostas que exijam qualquer tipo de pagamento
Lembramos que todas as vagas de emprego nos Amigos do Bem são divulgadas exclusivamente por nossos canais oficiais.
Requisitos Técnicos
✔ Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
✔ Conhecimento avançado em Pacote Office (Excel e PowerPoint).
✔ Desejável conhecimento em ferramentas como Blip e Pipedrive.
SOBRE OS AMIGOS DO BEM
O nosso trabalho começou em 1993, com um pequeno grupo de amigos, liderado por Alcione Albanesi. Hoje, somos um dos maiores projetos sociais do país e atendemos, regularmente, a mais de 150 mil pessoas no sertão de Alagoas, de Pernambuco e do Ceará.
Promovemos a transformação de milhares de vidas por meio de projetos contínuos de educação, geração de renda e acesso à água, moradia e saúde. Estamos rompendo um ciclo secular de miséria no sertão. Com oportunidades, mais de 10 mil crianças e jovens já enxergam um futuro diferente.
POR QUE O SERTÃO NORDESTINO?
Um lugar onde milhões de pessoas nascem, sofrem e morrem sem perspectiva de futuro.
A má distribuição de renda e a situação de abandono são agravadas pela seca, condenando milhões de nordestinos à extrema pobreza.
MISSÃO
Transformamos vidas por meio da educação e de projetos autossustentáveis, capazes de promover desenvolvimento local e inclusão social, erradicando a fome e a miséria.
VALORES
Solidariedade | Humanidade | Transparência
PORQUE TRABALHAR NOS AMIGOS DO BEM
Se você acredita que a responsabilidade de transformar o Brasil é de cada um e a única forma de romper o ciclo de miséria é através da intervenção humana, o seu lugar é aqui conosco.
Venha construir uma carreira com propósito, no qual olhamos para o futuro e trabalhamos para que esse modelo de transformação seja replicado em diversas regiões do Brasil e do mundo. Faça parte dessa corrente de solidariedade, pois somente assim a fome e a miséria serão lembradas como fatos históricos.
Se você se identifica com a companhia, deseja integrar este grande time e fazer carreira na nossa empresa, cadastre seu currículo e acompanhe as nossas oportunidades!