Coordenador Call Center • 1 vaga

Detalhes da vaga

Buscamos Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de equipes de vendas, com foco em performance, desenvolvimento de pessoas e otimização de resultados.

O(A) profissional terá papel estratégico no acompanhamento da operação, análise de indicadores e implementação de ações voltadas para o atingimento de metas e melhoria contínua dos processos.

Atividades:

• Liderar, engajar e desenvolver equipes de vendas em ambiente de Call Center;
• Realizar acompanhamento de performance, fornecendo feedbacks estruturados e contínuos;
• Construir e acompanhar planos de desenvolvimento da equipe;
• Analisar indicadores de vendas, produtividade e captação;
• Elaborar e implementar estratégias para otimização de resultados comerciais;
• Monitorar e avaliar o desempenho de campanhas e ações de vendas;
• Propor ajustes de estratégia de acordo com resultados e tendências de captação.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência na gestão de Call Center de vendas, com análise de indicadores e gestão de metas;
• Será considerado diferencial ter Pós-graduação/ especialização completa em Gestão de Vendas ou Marketing;
• Disponibilidade para atuação presencial (44 horas semanais).

A vaga é disponível, também, para PCD.

Benefícios