Atendente de Agendamento • 1 vaga

Detalhes da vaga

- Atender todas as solicitações de agendamento de consulta e exames;- Agendar de acordo com a disponibilidade da agenda médica;- Explicar de forma clara ao solicitante o preparo para realização dos exames específicos e ou procedimentos, se necessário encaminhar por via eletrônica tais como e-mail e celular corporativo;- Confirmar dados cadastrais dos clientes, solicitando as informações referentes ao paciente- Informar em 24 horas antes do exame o preparo e os dados referentes à efetivação do agendamento dos exames, garantindo o agendamento seguro conforme a solicitação médica;- Atuar na correção e conferência das agendas dos setores de exame, verificando os procedimentos a serem efetuados conforme solicitação médica, visando atender com qualidade e sem impactos nas agendas;- Remanejar as agendas, sempre que houver alterações, e quando solicitadas pelo médico ou técnico da área, constatando o cliente e oferecendo outro dia e horário disponível;- Realizar a interpretação do pedido médico junto a área de enfermagem quando o cliente tem dificuldade de leitura, solicitando, caso necessário, o envio da solicitação médica via e-mail ou celular corporativo;- Receber diariamente as agendas do setor de recepção para a captação dos pacientes que não compareceram para a realização do exame, entrando em contato com o cliente para verificação do motivo e/ou ofertando um novo agendamento;- Garantir a satisfação plena do cliente fornecendo todas as orientações pertinentes ao agendamento.

Benefícios