Requisitos
Escolaridade miníma
Formação superior completa
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Acadêmico com foco em TI, com perfil organizado, proativo e excelente habilidade de comunicação, para atuar como agente integrador entre processos e projetos de tecnologia da informação. Esse(a) profissional será responsável por garantir a fluidez dos processos administrativos, monitorar serviços essenciais de TI, manter controles administrativos e elaborar relatórios diversos.Principais responsabilidades:• Apoio e Interface com TI:• Atuar como agente integrador entre processos e projetos de TI;• Acompanhar e apoiar a aprovação de chamados de TI, conforme diretrizes da unidade;• Monitorar os níveis de serviço (SLAs) da equipe de TI, atuando como elo de comunicação para resolução de pendências e escalonamento de problemas;• Apoiar o processo de aquisição de softwares e contratação de serviços de TI, desde o levantamento de necessidades até o acompanhamento da entrega, alinhado ao orçamento anual;• Acompanhar o funcionamento e a utilização de sistemas internos, identificando oportunidades de melhoria contínua.Controles Administrativos e Relatórios:• Elaborar e manter planilhas de controles administrativos essenciais para prestação de contas a órgãos reguladores, financiadores e gestão interna;• Apoiar na atualização de documentos institucionais.Requisitos:• Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.• Experiência comprovada em áreas de TI e/ou acompanhamento de projetos.• Inglês para leitura técnica.• Excel avançado (domínio de tabela dinâmica e análise de dados).• Familiaridade com gestão de projetos, ITIL e COBIT (diferencial).Perfil Comportamental:• Organização e perfil analítico;• Proatividade e capacidade de adaptação;• Boa comunicação e colaboração;• Foco em resultados e qualidade nas entregas.Modelo de contratação: CLT Local de trabalho: Presencial na Bela Vista / São Paulo-SPHorário: 9h às 18hSalário e pacote de benefícios compatíveis com o mercado. Benefícios:• Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Seguro de vida • Ticket - Refeição • Ticket - Alimentação• Vale-transporte • Bolsa de estudos ( Pós e MBA) • Bolsa de estudos (Cursos de Média e Curta duração on line) • Welhub - App para promover o bem-estar e a saúde (antigo Gympass).
Somos uma empresa comprometida com os resultados de nossos clientes e com a satisfação de nossos colaboradores.Nos orgulhamos do fato de contarmos com clientes e colaboradores que confiam em nossos serviços desde a nossa fundação, comprovando que o investimento realizado na construção de relações sólidas e transparência nas atitudes valem a pena.
Se você se identifica com a companhia, deseja integrar este grande time e fazer carreira na nossa empresa, cadastre seu currículo e acompanhe as nossas oportunidades!