Detalhes da vaga
Requisitos:
- Formação: Ensino médio completo
- Experiência na função
Atividades:
- Atender as ligações e efetivar o agendamento de consultas e exames das unidades da regional DF;
- Realizar o cancelamento quando solicitado pelo cliente e realizar o reagendamento da consulta/exame;
- Fazer agendamento de consultas e exames quando solicitado pelo paciente no ato das ligações, utilizando o sistema
operacional disponibilizado por cada unidade (Motion/Tasy/XCALE);
- Realizar a coleta de informações dos pacientes conforme demanda de cada agendamento;
- Utilizar exclusivamente ferramentas corporativas para contato com o cliente ( e-mail ou WhatsApp) conforme
orientação de seu gestor;
- Orientar o paciente na realização de agendamento ON-LINE caso o mesmo tenha dúvida;
- Orientar e direcionar os clientes para os serviços executados na unidade;
- Orientar, direcionar e agendar os clientes para os serviços parceiros das unidades da regional;
- Manter a limpeza e higiene de sua estação de trabalho, tratando com cuidado e atenção os equipamentos disponibilizados;
- Apoiar seu gestor direto nas atividades do setor sempre que solicitado;
- Utilizar com ética e responsabilidade as ferramentas de comunicação disponibilizada( xcally, whatsapp...);
- Participar de reuniões e treinamentos informamos por seu gestor;
- Usar material de informações disponibilizado via Motion/tasy;
- Executar em dia os trabalhos programados para o cargo;
- Colaborar na elaboração, cumprimento e execução de rotinas da unidade junto ao gestor da área;
- Saber ouvir e demonstrar flexibilidade, organização e autocontrole durante a orientação de clientes internos e externos;
- Executar em dia os trabalhos programados para o cargo.
Outras informações:
- Local de trabalho: Asa Sul
- Escala de trabalho: 6x1 das 07h às 13h
- Disponibilidade para treinamento