Recepcionista - Internação - Memorial Star • 1 vaga

Recife, PE
Auxiliar/
Operacional
A combinar
Regime CLT

Detalhes da vaga

Requisitos:


  • Ensino médio completo;
  • Preferencialmente experiência com recepção hospitalar;
  • Conhecimento no sistema WPD;
  • Capacidade de negociação, flexibilidade, empatia e iniciativa.


Atividades:


  • Atender os pacientes, acompanhantes e visitantes em sua chegada, recepcionando-os, saudando-os e orientando-os no que for necessário, realizando o registro, informado e orientado sobre convênios, obedecendo a procedimentos determinados pela chefia imediata e atentando para forma de atendimento, como: cortesia, clareza e cordialidade, a fim de contribuir para a satisfação dos clientes;
  • Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;
  • Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;
  • Realizar o atendimento do paciente e instruí-lo sobre os fluxos posteriores;
  • Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;
  • Recepcionar e atender os pacientes vindos de outros setores encaminhando com cortesia ao local correto, quando for o caso;
  • Atender ligações internas e externas e encaminhá-las ao destino;
  • Lançar pagamentos com cartões, dinheiro ou transferências bancárias, na ausência da tesouraria;
  • Solicitar aos convênios autorizações de atendimento, internamentos e procedimentos;
  • Emitir relatórios diários com informações inerentes ao setor;
  • Realizar os internamentos dos pacientes com guias autorizadas e particulares;
  • Acionar a equipe de Maqueiros, se necessário;
  • Acompanhar pendências dos pacientes em relação à documentação para procedimento de internação;
  • Identificar orçamentos de cirurgias programadas para o dia seguinte, a fim de evitar problemas e suspensão de cirurgias;
  • Acompanhar e conferir as guias do mapa cirúrgico e OPME encaminhados pelo setor de autorização;
  • Conferência de documentos / guias para faturamento;
  • Fornecer suporte em outra recepção, se necessário;
  • Identificar o paciente com pulseira de cadastro sempre confirmando todos os dados (star);
  • Reportar ao líder de Atendimento, por email, problemas referentes à inconsistência de cadastro (star);
  • Entregar toda a documentação de admissão necessária para o acolhedor cirúrgico ou mensageiro (star);
  • Realizar cadastro nas ferramentas smart e Zoox (star);
  • Conhecer os pacientes recomendados/VIP que estão em atendimento ou internados (star);
  • Gerar registros eletivos em leitos virtuais pós 00h (star);
  • Realizar pré check-in 24 horas antes atualizando os dados do cliente ou quando novo prontuário (star);
  • Realizar o registro correto de atendimento e sua completitude (star);
  • Participar de treinamentos internos e externos procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica.


Outras informações:


- Local de trabalho: Hospital Memorial Star;

- Escala de trabalho: 12x36 - NOTURNO - (19h às 07h);

- Disponibilidade para treinamento.

Requisitos

Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Convênio com empresas parceiras
Refeitório
Seguro de vida
Vale-transporte
Desconto em produtos

Edgard Miranda de Ávila

Gerente

“Entrei na Rede D’Or em 2015 através do programa de estágio. Mesmo sendo a minha primeira experiência profissional eu me senti acolhido desde o primeiro momento. Nela pude entender na prática diversos conteúdos teóricos que estudava na Faculdade de Economia e me envolver em diversos temas diferentes fora da minha área de atuação. Isso me proporcionou ter uma visão mais ampla do negócio. Me sinto privilegiado em ter sido estagiário numa empresa que ainda está em ritmo latente de crescimento permitindo assim que eu me desenvolva junto com ela.”

Bruna Scherer

Analista Pleno

“Primeiramente, não levei muita fé ao me inscrever na vaga de estágio, tendo em vista já estar na minha segunda graduação e estar com 32 anos, quem contrataria uma estagiária com a minha idade? Pois bem, fui contratada! À medida que o estágio estava se aproximando do fim, fui surpreendida com uma proposta de efetivação na empresa. A sensação de ter meu trabalho reconhecido e valorizado foi indescritível. Aceitei a oferta com entusiasmo, pois estava convencida de que estava ingressando em uma organização que valoriza o crescimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo. Gostaria de agradecer a minha gestora e a todos da minha equipe que são pessoas maravilhosas e inspiradoras, cada dia aprendo um pouco mais com vocês pessoal.”

Ana Cristina Carvalho

Analista Pleno

“Entrei como estagiária na Rede D'Or em maio de 2022 na área de privacidade da informação. tive a oportunidade de ser recebida por uma equipe unida e dedicada, que realmente se importa com o aprendizado do colaborador e seu bem-estar. após um ano tive a grande oportunidade de efetivação como analista, ficando feliz pelo reconhecimento do trabalho realizado.”

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.


Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.


Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.


Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.


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