Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Copa D'Or • 1 vaga

Rio de Janeiro, RJ

Júnior/
Trainee

A combinar

Regime CLT

Detalhes da vaga

Requisitos:

- Ensino superior completo em tecnologia;

- Desejável conhecimento em ITIL e COBIT;

Atividades:

- Atendimento aos colaboradores (presencial e remoto);

- Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e softwares;

- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;

- Apoio na administração de sistemas hospitalares;

- Apoio no suporte e manutenção de sistemas como HIS, RIS, PACS, LIS, entre outros;

- Apoio aos usuários nas funcionalidades dos sistemas clínicos e administrativos;

- Registro e acompanhamento de chamados junto aos fornecedores dos sistemas;

- Apoio no gerenciamento de infraestrutura;

- Monitoramento de rede, servidores, links de internet e serviços críticos;

- Controle de ativos de TI: computadores, switches, roteadores, impressoras e demais equipamentos;

- Instalação, configuração e manutenção de hardware e software;

- Apoio na implementação de políticas de segurança (acesso, antivírus, backups, controle de usuários, etc.);

- Apoio no gerenciamento de permissões e contas de acesso (Active Directory, e-mails, sistemas internos);

- Apoio nas ações de conformidade com a LGPD e proteção de dados sensíveis;

- Apoio na criação e atualização de manuais, procedimentos operacionais e inventário de ativos;

- Apoio em registro de alterações em sistemas e infraestrutura (ITSM, logs, histórico de intervenções);

- Apoio direto às áreas assistenciais (enfermagem, radiologia, centro cirúrgico, etc.) para garantir o funcionamento dos sistemas e equipamentos;

- Comunicação constante com fornecedores, prestadores de serviço e equipe técnica;

- Apoio na implantação de novos sistemas, integrações ou atualizações;

- Apoio à área de engenharia clínica na integração de equipamentos biomédicos;

- Participação em comissões internas (ex: segurança da informação, tecnologia, qualidade)..

Outras informações:

- Copacabana/RJ

- Segunda a Quinta de 08h às 18h e Sexta de 08h às 17h

Requisitos

Escolaridade miníma

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-transporte

Desconto em produtos

“Entrei na Rede D’Or em 2015 através do programa de estágio. Mesmo sendo a minha primeira experiência profissional eu me senti acolhido desde o primeiro momento. Nela pude entender na prática diversos conteúdos teóricos que estudava na Faculdade de Economia e me envolver em diversos temas diferentes fora da minha área de atuação. Isso me proporcionou ter uma visão mais ampla do negócio. Me sinto privilegiado em ter sido estagiário numa empresa que ainda está em ritmo latente de crescimento permitindo assim que eu me desenvolva junto com ela.”

“Primeiramente, não levei muita fé ao me inscrever na vaga de estágio, tendo em vista já estar na minha segunda graduação e estar com 32 anos, quem contrataria uma estagiária com a minha idade? Pois bem, fui contratada! À medida que o estágio estava se aproximando do fim, fui surpreendida com uma proposta de efetivação na empresa. A sensação de ter meu trabalho reconhecido e valorizado foi indescritível. Aceitei a oferta com entusiasmo, pois estava convencida de que estava ingressando em uma organização que valoriza o crescimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo. Gostaria de agradecer a minha gestora e a todos da minha equipe que são pessoas maravilhosas e inspiradoras, cada dia aprendo um pouco mais com vocês pessoal.”

“Entrei como estagiária na Rede D'Or em maio de 2022 na área de privacidade da informação. tive a oportunidade de ser recebida por uma equipe unida e dedicada, que realmente se importa com o aprendizado do colaborador e seu bem-estar. após um ano tive a grande oportunidade de efetivação como analista, ficando feliz pelo reconhecimento do trabalho realizado.”

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB,

com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

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