Analista de CRM Pleno • 1 vaga

Detalhes da vaga

Olá, estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno com experiência em Análise de Dados para fortalecer nossa área de relacionamento com o cliente.

Você fará parte de um time focado em engajar, reter e encantar nossos clientes, garantindo que cada jornada — do e-mail às notificações mobile — seja relevante, humana e alinhada com nossa missão de cuidado e saúde.

Localização - Bairro: Lauzane Paulista Zona Norte São Paulo - SP

Operação diária de CRM

• Rodar rotinas de NPS, acompanhar resultados e verificar caixa de entrada para tratativas.
• Monitorar e revisar calendário de disparos, garantindo organização e consistência.
• Executar revisões diárias de automações (ex.: “Sentimos sua falta”, reativação, boas-vindas). Execução e produção de campanhas
• Montar campanhas de Email Marketing, SMS e Push Notification.
• Criar, testar e validar campanhas (A/B tests, parâmetros, validação de links e renderização).
• Garantir qualidade antes dos disparos: segmentação, regras e configurações técnicas. Mensuração e análises.
• Acompanhar a performance de campanhas (abertura, clique, conversão, ROI).
• Apoiar na mensuração de iniciativas omnichannel.
• Atualizar bases analíticas (PromoClube, E-commerce e outras bases internas).
• Apoiar na construção de slides e apresentações de resultados. Segmentação e clusterização
• Auxiliar na construção e revisão de clusters de clientes para campanhas recorrentes.
• Ajustar segmentações de acordo com comportamento, jornada e estratégia comercial.

Nossos diferenciais:

• Horário flexível: 40h semanais.
• Day off no mês de aniversário.
• Desconto em faculdades.
• Programa de treinamento - Plataforma de cursos 100% gratuito.
• Telemedicina Conexa - 100 % gratuita.

Benefícios