Detalhes da vaga
MISSÃO DA FUNÇÃO
Propiciar e manter soluções tecnológicas da Nissin, para atender as necessidades dos negócios definidos pela Empresa.
ATRIBUIÇÕES:
1 - Atuar em chamados de infraestrutura e suporte.
2 - Atuar no apoio das equipes internas e externas de TI
3 - Efetuar gestão de terceiros acompanhamentos de atendimento e SLA.
4 - Atuar em gestão de projetos, com definição de escopo, cronograma e entregas.
5 - Realizar gestão de ativos, contratos e garantia de equipamentos.
6 - Gestão do antivírus e controle de atualização.
7 - Gestão suporte e atualização de patches em servidores, desktops e notebooks.
8 - Gestão e suporte em infraestrutura de redes.
9 - Controle de backups e testes de restore.
10 - Responsável por processos referentes a auditoria de TI, no ambiente de infraestrutura.
11 - Gestão de software e licenças de uso.
12 - Auxílio na gestão de custos OPEX e CAPEX
13 - Acompanhar execução de projetos na estrutura física e lógica, impondo os padrões requeridos.
14 -Manter o inventário dos ativos físicos e softwares organizado, administrando as baixas, aquisições e transferências (responsável, nota fiscal, garantia).
15 - Documentar e manter atualizado os Manuais e Procedimentos da Rotina de trabalho.
16 - Controlar a disponibilidade de todos os serviços suportados por TI, visando atende SLA
17 - Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes internos e externos.
18 - Monitorar os processos que envolvem as funcionalidades dos sistemas, aplicações e servidores da empresa.
19 - Atuar na implantação de novos serviços, sistemas e aplicação seguindo a política das melhores práticas
20 - Planejamento e acompanhamento em manutenções preventivas e corretivas.
21 - Diferencial se tiver conhecimento em ERP Totvs Datasul