Gerente de Expansão • 1 vaga

Detalhes da vaga

Profissional sênior na liderança de estratégias logísticas para eCommerce, com expertise em design de malha logística focada em entregas expressas, gestão de operações em modalidades de franquia e administração de parceiros e operadores logísticos. Responsável por otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e garantir a excelência nas entregas rápidas e eficientes.

Responsabilidades:

Desenvolvimento e Implementação de Malhas Logísticas:

Desenho e otimização de malhas logísticas voltadas para entregas expressas, com foco em maximizar a eficiência operacional e reduzir o custo total de transporte. Análise de fluxos, pontos de distribuição e formas de transporte para alcançar prazos de entrega mais curtos e com maior qualidade, responsável em implementar, treinar, auditar as 8 regionais Brasil.

Gestão de Franquias e Rede de Parceiros Logísticos:

Liderança na criação e gestão de uma rede de franquias de coleta e entrega e operadores logísticos, garantindo o alinhamento com as políticas de qualidade e serviços da empresa. Monitoramento de desempenho e implantação de melhorias contínuas nas operações.

Gestão de Operações de Entregas Expressas:

Coordenação das operações de entregas expressas, incluindo definição de rotas, controle de performance e acompanhamento da satisfação do cliente. Implementação de ferramentas tecnológicas para otimização do tempo de entrega e controle de qualidade.

Gestão de Relacionamento com Operadores Logísticos:

Responsável pela seleção, negociação e gestão de contratos com operadores logísticos, assegurando que atendam aos critérios de performance acordados. Monitoramento contínuo de KPIs (indicadores-chave de performance) relacionados a prazos, custos e qualidade.

Inovação e Melhoria Contínua:

Implementação de processos inovadores que tragam agilidade nas operações logísticas, com foco em automação, uso de tecnologias como inteligência artificial e big data para análise preditiva de demanda e otimização de processos logísticos.

Gestão de Equipes e Treinamento:

Liderança de equipes multifuncionais, com treinamento contínuo em melhores práticas de logística, atendimento ao cliente e eficiência operacional, foco na gestão das regionais para direcionamento estrategico, buscando aumento de velocidade e redução de custos.

Gestão de KPIs e Relatórios:

Acompanhamento e análise de KPIs logísticos e de performance, como tempo de entrega, custo por entrega e índice de satisfação do cliente. Elaboração de relatórios e apresentações para a alta direção, propondo melhorias com base em dados analíticos.

Garantia de Conformidade Regulatória:

Garantia de que todas as operações logísticas estejam em conformidade com as regulamentações locais e internacionais de transporte e comércio eletrônico, evitando riscos e penalidades.

Benefícios