Assistente de Grupos e Eventos | Hotel Fasano Itaim • 1 vaga

Detalhes da vaga

• CHECAR DIARIAMENTE O LIVRO DE EVENTOS, E-MAIL, WHATSAPP E PENDÊNCIAS.

• RECEBER E AVALIAR BRIEFING COM TODAS AS NECESSIDADES DOS EVENTOS E/OU GRUPOS ENVIADOS PELO CLIENTE;

• ELABORAR E ENVIAR PROPOSTA DE ACORDO COM BRIEFING RECEBIDO;

• REALIZAR VISITAS TECNICAS NOS ESPAÇOS DE EVENTOS E APARTAMENTOS DO HOTEL COM OS CLIENTES;

• FAZER FOLLOW UPS DAS PROPOSTAS ENVIADAS;

• REALIZAR BLOQUEIO NA AGENDA/SISTEMA DAS RESERVAS CONFIRMADAS;

• ELABORAR CONTRATO PARA VALIDAÇÃO DO CLIENTE;

• ENVIAR CONTRATO PARA ASSINATURA DIGITAL PARA CLIENTE E REPRESENTANTES LEGAIS DO HOTEL E ACOMPANHAR O PROCESSO;

• ENVIAR COBRANÇA DE PAGAMENTO REFERENTE AS DESPESAS DOS CONTRATOS;

• ABRIR PM NO SISTEMA OPERA PARA LANÇAMENTO DOS PAGAMENTOS REALIZADOS;

• CONFIRMAR PAGAMENTOS E REALIZAR LANÇAMENTOS REFERENTE AOS PAGAMENTOS REALIZADOS PELOS CLIENTES;

• RECEBER E ACOMPANHAR OS CLIENTES RESPONSÁVEIS PELOS EVENTOS/GRUPOS FECHADOS;

• IDENTIFICAR A QUANTIDADE DE MÃO DE OBRAS EXTRAS QUE DEVERÁ SER SOLICITADA PARA OS EVENTOS;

• SOLICITAR MÃO DE OBRAS EXTRAS PARA OS EVENTOS CONFORME NECESSIDADE;

• ENTREGA DOS MENUS IMPRESSOS REFERENTES AOS EVENTOS DO DIA;

• REFORÇAR ALINHAMENTO COM A EQUIPE DO ESTACIONAMENTO CONFORME O ALINHAMENTO COM OS CLIENTES;

• FORNECER ORIENTAÇÕES AOS HÓSPEDE DO HOTEL SOBRE OS SERVIÇOS DISPONÍVEIS. ALÉM DE INFORMAR ADEQUADAMENTE OS HÓSPEDE NO CYBER PARA QUALQUER EVENTUALIDADE.

• PROATIVAMENTE, INVESTIGAR E IDENTIFICAR POSSÍVEIS PREFERÊNCIAS DE CADA HÓSPEDE QUE NOS PERMITAM RECONHECÊ-LOS E ANTECIPAR SUAS NECESSIDADES EM ESTADAS FUTURAS. REGISTRAR ESTAS PREFERÊNCIAS NO SISTEMA.

• AUXILIAR NA MONTAGEM E PREPARAÇÃO DAS SALAS PARA A CHEGADA DOS CLIENTES QUANDO NECESSÁRIO;

• AUXILIAR NO ANDAMENTO DOS EVENTOS QUANDO NECESSÁRIO;

• E QUALQUER OUTRA RESPONSABILIDADE E ATIVIDADE DELEGADA PELO SUPERVISOR

Benefícios