Arquivar corretamente todas as fichas coletadas nos arquivos correspondentes, garantindo assim a rastreabilidade;
Intermediar o atendimento, quando possível, ou o devido acompanhamento das demandas manifestadas pelo familiar aos setores responsáveis;
Arquivar o formulário de pesquisa no prazo estabelecido;
Auxiliar o familiar nas demandas referentes ao atendimento, buscando intermediar junto às áreas os problemas apresentados, focando no acolhimento do paciente/familiar;
Responder as solicitações e informações de familiar/paciente recebidas por e-mail e/ou direcionar para as áreas responderem;
Registrar em sistema as reclamações/sugestões, conforme procedimento padrão;
Encaminhar as reclamações/sugestões para análise do responsável, conforme procedimento padrão;
Notificar ao núcleo da qualidade as reclamações referente a segurança do paciente, conforme protocolo estabelecido.
Domínio do Pacote Office;
Nível Superior Cursando Psicologia, Administração, Relações Públicas, e Áreas Afins;
Necessária boa/sólida experiência na área.
O Pequeno Príncipe maior complexo hospitalar exclusivamente pediátrico do Brasil. É um centro de referência no qual se pratica: O atendimento humanizado, que reflete o amor à criança; O aprimoramento técnico-científico, que demonstra a busca pela excelência; A democratização da informação, que se traduz na multiplicação do conhecimento.
É um hospital que se preocupa com a saúde dos seus pacientes, para além do tratamento das suas doenças.
Se você se identifica com a companhia, deseja integrar este grande time e fazer carreira na nossa empresa, cadastre seu currículo e acompanhe as nossas oportunidades!