• Colocação de pedidos devolução, Nota de Crédito e Debito Analise e liberaçãode pedidos devolução para processamento no Armazém;• Atendimento e suporte aos clientes de forma clara e eficiente -Interface comos clientes internos e externos;• Atuação na ferramenta do Sales Force tais como categorização, classificação eanalise das solicitações de Pós vendas recebidas Criar / aperfeiçoar fluxos deprocesso e ferramentas de trabalho, de forma a garantir excelência naexecução das atividades operacionais;• Garantir atendimento aos SLAs acordados com os clientes (pedidos, entregas,documentações e Reports);• Acompanhar e garantir retornos das devoluções através das ferramentas deLogística Reversa das transportadora;• Atendimento á solicitações relacionadas ao pós vendas, como status depedidos, devoluções, analises de reclamações/solicitações e garantir retornoassertivo com a resolução aos clientes
- Formação superior em Administração, ou áreas relacionadas- Noção básica Sales Force (imprescindível)- Conhecimento no SAP- Vivência na área do pós vendas
Sobre a METARH:Promover a cultura de inclusão da diversidade é nosso compromisso e um dos nossos valores. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de Raça, Orientação Sexual, Religião, Identidade e/ou Expressão de Gênero. Valorizamos as pessoas e a igualdade de oportunidades.A METARH é uma consultoria que está há 41 anos no mercado, atuando com diversas soluções de RH. Hoje, mesmo com todo o nosso crescimento, preservamos o ideal que estabelecemos lá no começo da nossa história e construímos, com nossos clientes, relações duradouras e parcerias de sucesso baseadas na confiança.
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