Analista de Serviços Comerciais I • 1 vaga

Detalhes da vaga

Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!

Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.

Analista de Serviços Comerciais I

Onde você vai atuar: Campinas/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

Pré-Requisitos:

• Formação Superior Completa;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência com SAP;
• Experiência com atendimento ao cliente;

O seu dia a dia:

• Executar e analisar as atividades de cadastramentos, tratamentos de notas, atividades relacionadas aos contratos comerciais, garantindo o cumprimento dos prazos e o cumprimento dos procedimentos vigentes.
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• Detectar a existência de possíveis não-conformidades em processos, analisar, sugerir melhorias, encaminhar para solução e acompanhar.
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• Sugerir, elaborar e participar de campanhas comerciais relativas aos assuntos de interesse da CPFL ou demandadas pelos órgãos reguladores.
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• Contribuir e auxiliar nas mudanças de normas e/ou sistemas, participando de projetos nas etapas de especificação, desenvolvimento, teste, implementação e treinamento.
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• Viabilizar subsídios dos processos comerciais, interagir com as áreas internas, analisar o histórico, organizar as informações e elaborar as respostas com excelência.
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• Realizar suporte referente aos processos comerciais, esclarecer dúvidas e participar de auditoria interna ou externa;
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• Analisar dados dos processos comerciais, elaborar relatórios, desenvolver e monitorar indicadores de performance e sugerir melhorias.
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• Realizar pagamentos de despesas diversas, monitorar o saldo orçamentário, controlar o orçamento MSO (matérias, serviços e outros), avaliando os impactos e atualizando a melhor estimativa de realização. Auxiliar no desenvolvimento de ações que visem maximizar a satisfação dos consumidores, assegurando elevado índice de qualidade, medido pelas pesquisas de satisfação do consumidor (IASC e ABRADEE), cumprimento dos prazos regulados e observância à legislação setorial.

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Wellhub;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/

Benefícios