Assistente de Apoio Médico I • 1 vaga

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área: Descreva informações complementares sobre a área caso necessário.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área:

Principais atividades:

Responsável pela organização de encaixes dos exames de CD (centro de diagnósticos) da marca Pardini

SP;

 Administrar as confirmações de presença nos exames da marca Pardini SP;

 Realizar o agendamento ou reagendamento e/ou cancelamento de exames da marca Pardini SP;

 Fornecer esclarecimento de dúvidas dos clientes da marca;

 Realizar o atendimento por telefone e por WhatsApp na plataforma destinada para esse fim ou através

de celular corporativo;

 Realizar visitas em clínicas, consultórios e unidades da marca, sempre que necessário;

 Acompanhar as tratativas de solicitações de agendamento ou caso críticos direcionados pela diretória,

gerencia, coordenação e demais setores da empresa;

 Atualizar e alimentar as planilhas de acompanhamento;

 Organizar as pastas de trabalho na rede;

 Responsável pela abertura de chamados TI e ambientação;

 Realizar a otimização das agendas e o acompanhamento no-show;

 Responsável pelas tratativas de e-mails recebidos;

 Conhecer e atuar conforme procedimentos e padrões de segurança

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio Completo

Básico de pacote Office Desejável 6 meses de experiência em atendimento ao público, recepção, dentre outros segmentos

semelhantes

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho : presencial

Carga Horária:220h

Escala:6x1

Horário de Trabalho: Segunda à sexta das 07:00 às 16:00 e 4 horas aos sábados

Disponibilidade para trabalhar na região de Santa Cruz - ZS

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;

• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

• Licença maternidade e paternidade estendidas;

• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;

• Participação nos lucros;

• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;

• Vale-Refeição;

• Auxílio-Creche;

• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/