Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Estamos em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente que tenha como principal missão acolher pacientes e seus acompanhantes com empatia, respeito e atenção, proporcionando uma experiência humanizada desde o primeiro contato.
Principais responsabilidades:
Realizar o atendimento ao paciente e acompanhante de forma cordial, empática e acolhedora;
Prestar orientações claras sobre fluxos, serviços e processos da instituição;
Oferecer suporte durante toda a jornada do paciente, antecipando necessidades e buscando soluções;
Garantir um ambiente de cuidado, escuta ativa e atenção às demandas apresentadas;
Atuar na resolução de dúvidas e intercorrências, sempre com foco na satisfação e bem-estar do paciente;
Trabalhar em conjunto com a equipe multidisciplinar para assegurar um atendimento ágil e eficiente.
MISSÃO: Atrair e manter os melhores médicos, colaboradores, fontes pagadoras e fornecedores, criando um ponto de encontro confiável para oferecer saúde e bem-estar aos pacientes e seus familiares.
VISÃO: Ser a opção preferencial para pacientes, médicos e fontes pagadoras nas praças e segmentos onde atuamos, gerando o maior retorno sustentável do setor de saúde para investidores.
VALORES:
• ÉTICA: somos íntegros, honestos e agimos com transparência;
• CUIDADO COM AS PESSOAS: gostamos de gente e tratamos a todos como queremos ser tratados;
• BUSCA PELA EXCELÊNCIA: perseguimos resultados assistenciais e financeiros acima da média, e acreditamos na meritocracia;
• EQUILÍBRIO: buscamos construir relações de longo prazo de forma a crescer junto com nossos stakeholders;
• LIDERANÇA PELO EXEMPLO: fazemos o que falamos e servimos ao próximo.
Se você se identifica com a companhia, deseja integrar este grande time e fazer carreira na nossa empresa, cadastre seu currículo e acompanhe as nossas oportunidades!