Informações da vagaUnidades de trabalho: Morumbi,Campo Limpo, Parque Arariba, Alameda Santos Horário: 150h MÊS - Segunda a Sexta (6 horas dia)Modelo de trabalho: PresencialTipo de Contrato: CLT IndeterminadoSumárioAtuar na linha de frente e apoio do atendimento aos clientes internos e externos (pacientes, acompanhantes, médicos, doadores, prestadores de serviços, e/ou voluntários) orientando sobre procedimentos específicos e oferecendo suporte administrativo conforme área de atuação.ResponsabilidadesAtuar no apoio ao atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados.Auxiliar na organização, recebimento, entrega e/ ou arquivo de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, fichas cadastrais, correspondências, etc.) dos clientes, efetuando os devidos registros e controles.Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.Monitorar o tempo de espera da triagem, exames agendados e do atendimento médico posicionando o paciente e, quando necessário às áreas envolvidas.Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.Manter o local de trabalho, limpo e organizado, com os termos de empréstimos atualizados.Garantir na passagem de plantão a atualização de todas as informações, documentos e controles pertinentes ao turno.Encaminhar as sugestões realizadas à supervisão da área e acionar o Concierge sempre que necessário.
Ensino médio completo (2º Grau).Experiência no atendimento pessoal e nas rotinas administrativas;Informática/Pacote Office;Inglês Básico.
Com 70 anos de existência, a Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!
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