Operador de Call Center - Curitiba, PR • 1 vaga

Desafios sempre fizeram parte da minha trajetória, até mesmo antes de eu entrar na Optum. O maior desafio que passei aqui dentro foi quando fiquei responsável pelos cuidados de gestantes que nos ligavam, pedindo informações e ajuda. Foi difícil, porque a área era novidade para mim. Apesar dos desafios nós sempre devemos estar dispostos a aprender, procurar informações e sempre confiar em quem está na nossa equipe. Assim como no trabalho nós devemos confiar nas pessoas, creio que na vida o mesmo se repete.

Há 20 anos, quando fui internada para o nascimento do meu filho, conheci mais de perto o ofício de um enfermeiro. Esse conhecimento me fez abandonar o curso de direito e mudar para enfermagem. Essa foi a melhor escolha que fiz. O que mais amo em meu trabalho é ter objetivos alcançados e ver um paciente confiar nas minhas condutas, sentir melhora em seu quadro. Trabalhar no UnitedHealth Group para mim é sinônimo de sorte e gratidão. Fazer o que amo no lugar onde me sinto feliz, acolhida e cheia de possibilidades.

Em 2017, recebi o convite da Amil para assumir a posição de Gerente de Relacionamento e Negociação no Nordeste. Foi engraçado, porque parei para pensar que já são 12 anos coordenando pessoas. Mudei muito com todas essas experiências e, tenho a sensação de que posso fazer diferente. Somos protagonistas da nossa própria história. Podemos tomar decisões, fazer a diferença e não ter medo de errar, buscando a melhor solução. É mágico viver um ambiente que podemos respirar desta maneira.