Detalhes da vaga
Requisitos:
- Formação: Ensino Médio Completo
- Experiência:
• Atender e auxiliar pacientes estrangeiros pela instituição.
• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público.
• Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante.
• Manter as rotinas dos Livros de Plantões Administrativos e Intercorrências, sejam encaminhados diariamente à Administração/Diretoria e devolvidos ao setor, manter área administrativa organizada.
• Guardar pertences de pacientes internados, devidamente identificados por etiqueta e entregá-los ao familiar/paciente e/ou solicitante, acompanhar e manter organizado o protocolo de pertences de pacientes deixados na Administração em relação à pacientes sem acomodação definida, seja ela internado ou de Pronto Socorro.
• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar.
• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição.
• Fornecer declarações disponibilizadas em sistema para diversas finalidades, como Alta a Pedido, declaração de acompanhante, etc.
• Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar.
• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas.
• Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança.
• Informações aos pacientes nas solicitações de transferências, ou falta de acomodação, quando necessário.
• Realizar atendimento ao público com cortesia e presteza.
• Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.
• Realizar e conduzir demandas como liberação de vagas, alocações, transferências, cobranças, pagamentos, emissão de notas fiscais eletrônicas, execução de relatórios analíticos e sintéticos conforme solicitação do gestor, cadastros e agendamentos.
• Realizar o preenchimento de declaração de óbito quando necessário.
• Solicitação de autorização no convênio de exames/atendimento em pronto-socorro /internação.
• Realizar o pré faturamento das fichas abertas.
Atividades:
Atender o público (Cliente Interno e Externo) e via telefone dentro dos padrões da unidade e uso da língua estrangeira se necessário, receber e distribuir correspondências, organizar arquivos e efetuar a digitação e digitalizações diversas, além de agendamento e atendimento de consultas e exames via sistema e por telefone, pesquisas em sistemas, arquivar e disseminar informações de comunicados internos e utilização do sistema operacional para pesquisa e atender a demanda. Realizar e conduzir demandas como liberação de vagas, alocações, transferências, cobranças, pagamentos, emissão de notas fiscais, execução de relatórios analíticos, sintéticos, cadastros e agendamentos.
Outras informações:
- Local de trabalho: Vila Nova Conceição - Zona Sul
- Escala de trabalho: 6x1
- Horários: 06h00 às 14h20 / 13h40 às 22h00 / 22h00 às 06h00
- Disponibilidade para treinamento.
