Concierge - Hospital DF Star • 1 vaga

Brasília, DF

Auxiliar/
Operacional

A combinar

Regime CLT

Detalhes da vaga

Requisitos:

- Formação: Ensino superior cursando

- Desejável fluência em Inglês ou Espanhol

- Experiência na função

Atividades:

- Receber e acompanhar pacientes para consultas e procedimentos e orientá-los para atendimento em recepção e triagem de enfermagem;

- Realizar a entrega do ticket de estacionamento aos pacientes de consultório e infusão, fazer o controle dos tickets dispensados;

- Agendar consultas e exames internos e externos aos pacientes;

- Fazer o acolhimento dos pacientes e acompanhantes recomendados para internação, prestar orientações;

- Fazer atendimento de pacientes estrangeiros (atendimento bilingue);

- Atender as necessidades do paciente internado em demandas externas;

- Orientar e encaminhar médicos novos ao setor de relacionamento para regularização de cadastro;

- Orientar os médicos sobre estacionamento, restaurante, rouparia, e outras demandas da unidade;

- Realizar cadastro e orientar o uso de rede wi-fi;

- Solucionar problemas de sistema (abrir chamado em TI) dos médicos de consultório e infusão;

- Personalizar e agilizar os processos de agendamento e autorização dos procedimentos solicitados pelos cirurgiões; preencher planilha para controle de pacientes enviados mensalmente a central de autorização;

- Agilizar solicitações de orçamento;

- Orientar os médicos junto a gestão de leitos na remoção de pacientes;

- Informar às equipes médicas da emergência e internação, sobre a chegada de pacientes recomendados;

- Orientar os médicos quanto a elegibilidade dos convênios;

- Agendar, recepcionar e acompanhar pacientes recomendados na realização de Chuck up;

- Visitar os consultórios dos médicos;

- Resolver demandas diversas apresentadas pelos médicos e pelos pacientes;

- Criar parceria com as secretárias, facilitando o acesso ao hospital, no momento de agendar os procedimentos;

- Elaborar planilhas de controle da produção dos médicos;

- Apoiar ao Marketing nas ações relativas aos médicos;

- Participar nas reuniões diárias de gerenciamento de leitos e mapa cirúrgico;

- Compartilhar de informações de médicos para áreas como Marketing, Diretoria e Financeiro;

- Agendar sempre que solicitado por médicos cafés e almoços com os diretores;

- Acompanhar e apresentar o hospital para médicos assistentes, seguradoras, convênios e stakeholders nacionais e estrangeiros;

- Realizar cadastro de profissionais médicos e suas respectivas equipes em sistema Tasy após aprovação da diretoria;

- Solicitar ao profissional (médico e/ou equipe multi) toda a documentação conforme formulário padrão e foto para confecção de crachá;

- Realizar consulta a CPF dos médicos e equipes multi para posterior envio de planilha ao Compliance para fins de cadastro de profissionais;

- Coletar assinatura dos profissionais (médicos e equipe multi) em documentação padronizada e enviar a Diretoria Médica para validação e posterior cadastro do profissional;

- Entregar jaleco aos novos médicos;

- Arquivar documentação em pasta na rede e pasta física. Manter arquivo organizado e documentos anuais atualizados;

- Fazer controle de entrega de crachá e jalecos em planilha de excel;

- Solicitar ao fornecedor a confecção de crachá sempre que necessário;

- Solicitar a hotelaria a reposição de jalecos sempre que necessário;

- Verificar diariamente se temos pacientes recomendados que estejam internados e pacientes com cirurgias agendadas para as próximas 24h;

- Enviar diariamente aos interessados a planilha de pacientes recomendados que estejam presente no hospital e visita-los;

- Solicitar sempre que necessário a reposição de tickets de estacionamento para empresa responsável, fazer controle em planilha das quantidades, solicitar NF para pagamento;

- Elaborar e enviar o censo diário sempre que necessário;

- Elaborar relatório mensais para diretoria (análise de cirurgias, up grade, radar cirúrgico, pacientes recomendados e outros).

Outras informações:

- Local de trabalho: Asa Sul

- Escala de trabalho: 12x36 das 07h às 19h

- Disponibilidade para treinamento

Requisitos

Escolaridade miníma

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-transporte

Desconto em produtos

Vale-alimentação

“Entrei na Rede D’Or em 2015 através do programa de estágio. Mesmo sendo a minha primeira experiência profissional eu me senti acolhido desde o primeiro momento. Nela pude entender na prática diversos conteúdos teóricos que estudava na Faculdade de Economia e me envolver em diversos temas diferentes fora da minha área de atuação. Isso me proporcionou ter uma visão mais ampla do negócio. Me sinto privilegiado em ter sido estagiário numa empresa que ainda está em ritmo latente de crescimento permitindo assim que eu me desenvolva junto com ela.”

“Primeiramente, não levei muita fé ao me inscrever na vaga de estágio, tendo em vista já estar na minha segunda graduação e estar com 32 anos, quem contrataria uma estagiária com a minha idade? Pois bem, fui contratada! À medida que o estágio estava se aproximando do fim, fui surpreendida com uma proposta de efetivação na empresa. A sensação de ter meu trabalho reconhecido e valorizado foi indescritível. Aceitei a oferta com entusiasmo, pois estava convencida de que estava ingressando em uma organização que valoriza o crescimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo. Gostaria de agradecer a minha gestora e a todos da minha equipe que são pessoas maravilhosas e inspiradoras, cada dia aprendo um pouco mais com vocês pessoal.”

“Entrei como estagiária na Rede D'Or em maio de 2022 na área de privacidade da informação. tive a oportunidade de ser recebida por uma equipe unida e dedicada, que realmente se importa com o aprendizado do colaborador e seu bem-estar. após um ano tive a grande oportunidade de efetivação como analista, ficando feliz pelo reconhecimento do trabalho realizado.”

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB,

com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

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