Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
- Formação: Enisno médio completo.
- Conhecimento em pacote office.
- Experiência com SAC, ouvidoria e atendimento ao cliente.
Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.
Acompanhar a prestação de serviços da equipe assistencial ao médico, com foco na satisfação.
Acompanhar a realização dos procedimentos cirúrgicos através do levantamento das pendências na Central de Autorizações, agendamento cirúrgico e no setor de OPME (materiais cirúrgicos).
Acompanhar o processo de repasse e garantir a satisfação dos médicos junto ao setor.
Analisar a demanda dos médicos por novos materiais e equipamentos não disponíveis na instituição, avaliando junto a Logística e à Engenharia Clínica a viabilidade para aquisição.
Comparecer a eventos sociais médicos para incrementar o relacionamento com o segmento.
"Dar suporte ao repasse e na busca da satisfação dos médicos junto ao setor."
Efetuar visitas recorrentes aos clientes médicos com objetivo de incrementar a receita da instituição.
Elaborar em conjunto com o setor de marketing para os materiais de apoio a visitas e divulgação dos serviços do hospital.
Emitir relatórios descritivos de visitas e manter organizado e atualizado os formulários e documentação necessária para o cadastro médico.
Participar de eventos científicos para interação com os médicos, auxiliando na promoção do IEP.
Planejar ações de Relacionamento, utilizando a base de dados coletada nas visitas.
Planejar, coletar e tabular dados da pesquisa de satisfação com médicos, além de promover a interação com os setores na melhoria dos indicadores.
- Local de trabalho: Região da Mooca - Zona Leste/SP.
- Escala de trabalho: Segunda à quinta: 08h às 18h e sexta: 08h às 17h.
- Disponibilidade para treinamento.
Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de assistência médica integrada do país, com 46 anos de existência. Está presente em 13 estados (Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco, Bahia, Maranhão, Sergipe, Ceará, Paraná, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Alagoas e Pará) e no Distrito Federal. Opera 74 hospitais, dos quais 71 hospitais próprios e 3 sob gestão, somando quase 12 mil leitos, e a maior rede integrada de tratamento oncológico do país, com a Oncologia D’Or e a Onco Star. Além disso, a Rede D’Or detém uma das maiores redes diagnósticas do Brasil; extensa operação de banco de sangue; uma das maiores consultorias de saúde do país; e o maior e mais avançado parque de cirurgia robótica da América Latina. São, ao todo, 70,9 mil pessoas colaboradoras e 87 mil médicos credenciados, que realizaram cerca de 5,3 milhões de atendimentos de emergência, 461 mil cirurgias, 53,7 mil partos e 523 mil internações nos últimos 12 meses, além de 12,9 mil cirurgias robóticas desde o início do serviço, há cinco anos.
Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.
Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.
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