Principais responsabilidades
Atuar com atividades relacionadas à operação e processos de CRM;
Implementar e controlar campanhas de vendas;
Fazer interface com agência de CRM;
Responsável por briefing, apresentação e validação de réguas e jornadas de cliente;
Gerir canais de comunicação (e-mail marketing, sms, whatsapp);
Criar comunicações automatizadas, personalizadas e escalável;
Trabalhar com uma ampla gama de pessoas de diferentes partes da empresa e fornecedores;
Realizar análises de negócio e KPI de CRM;
Pensamento analítico e estratégico, de forma a tomar decisões a partir de análise de dados;
Realizar benchmark e análises e de concorrência;
Ser capaz de lidar com a mudança, e com processos pouco estruturados;
Implementar ações de acordo com cada segmento de cliente;
Implementar, medir e otimizar campanhas pontuais e réguas automatizadas;
Controlar budget e orçamento;
Fazer interface com agências e fornecedores externos;
Implementar controle de campanhas;
Interagir com áreas para execução de ações;
Acompanhar resultados.
Ensino superior completo em Administração; Engenharia; Marketing e/ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em CRM, Customer Experience e ferramenta de automação de
marketing (Hubspot, RD Station entre outras);
Power Point Intermediário;
Excel Intermediário;
Modalidade: 100% Presencial
A PromoFarma iniciou suas atividades em 1964, quando seu fundador Silvio Nakano, abriu as portas pela primeira vez em uma loja no Lauzane Paulista.
Através de muito trabalho e dedicação, a PromoFarma foi crescendo, e hoje conta com mais de 60 lojas e mais de 1.000 funcionários.
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