Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Estamos em busca de um(a) Atendente de Relacionamento para se juntar à nossa equipe! Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de ajudar as pessoas, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
• Atendimento dos chamados externos advindos dos motoristas, clientes e equipe de vendas para suportá-los mediante solução/encaminhamento para as ocorrências ou demandas de informações.
• Atender os chamados externos de forma pronta e seguindo sempre o script determinado para cada caso;
• Identificar a necessidade do chamado, encaminhar a solução e acompanhar o fluxo até o final para dar retorno satisfatório ao chamador;
• Registrar todos os chamados dentro dos fluxos determinados e fazer a interface com as áreas responsáveis pelo fluxo até o retorno final;
• Buscar reverter eventuais devoluções por contato com a equipe de vendas e/ou o cliente;
• Cumprir os indicadores de desempenho da área tais como tempo de início de atendimento, tempo do SLA para cada fluxo e nível de satisfação do atendimento
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento básico em informática;
- Experiência na área Logística será um diferencial
Vaga para atuar de segunda a sábado, na Zona Leste de São Paulo - Próximo ao metrô Patriarca
Necessário disponibilidade de horário
Nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de saúde e deficiência.
Panco: uma história de sabor e qualidade! Somos a Panco, uma empresa familiar com mais de 70 anos de tradição em produzir alimentos de alta qualidade e sabor inesquecível. Desde nossa fundação em 1952, no bairro Vila Ré, em São Paulo, nossa missão é oferecer uma experiência prazerosa à mesa, que atravessa gerações. Com o passar dos anos, expandimos nossas operações, contando hoje com 19 Centros de Distribuição, 7 fábricas de alimentos e 1 fábrica de soluções plásticas (Kiyoplas), presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais. Cada dia é dedicado a levar produtos frescos e saborosos aos nossos consumidores em todo o país. Para nós, tudo é feito com amor, carinho e dedicação, refletindo nossa essência em cada etapa de produção. Estamos orgulhosos de ser uma empresa familiar 100% nacional. A confiança depositada em nós ao longo dos anos nos impulsiona a cumprir nossa promessa de entregar produtos sempre fresquinhos e saborosos. Obrigado por fazer parte da nossa história!Conte sempre conosco para tornar suas refeições ainda mais especiais. #Panco #SaborEQualidade
Se você se identifica com a companhia, deseja integrar este grande time e fazer carreira na nossa empresa, cadastre seu currículo e acompanhe as nossas oportunidades!