Operador de Teleatendimento - RIO de Janeiro • 30 vagas

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Este profissional será responsável por encantar e surpreender o cliente que procura pelos serviços do Grupo Fleury, atendendo a marca Labs a+. Por ser uma empresa que presta serviços em saúde, o atendimento é para realizar agendamentos de exames. Nossa Central de Atendimento, recebeu muitos elogios e foi reconhecida por mais de 18 vezes com o prêmio Consumidor Moderno, pela qualidade do atendimento.

Sobre a área:

Era responsável pela marcação de exames e consultas. Atende todo o estado do Rio de Janeiro e tem o desafio de atender com agilidade sem perder a qualidade na prestação do serviço.

Principais atividades:

• Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;
• Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Buscamos alguém que apresente:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Sorriso na voz;
• Profissionais que realizem um atendimento humanizado e empático.
• Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Ensino Médio completo;
• A partir de 18 anos;
• Habilidade com digitação e informática;
• Disponibilidade para treinamento.
• Disponibilidade para trabalhar 6H15 diariamente;

Modelo de Trabalho: Presencial

Cac Rio - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ.

Carga horária mensal: de 150h (5h20 por dia) e 180h (6h20 por dia).

Horários: 14h40 às 20h e 14h40 às 21h, com expediente aos sábados pela manhã (por volta de 07h às 14h) e folgas aos domingos.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br