Atendente de Relacionamento - Ânima • 1 vaga

Detalhes da vaga

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

AUXILIAR DE RELACIONAMENTO

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público
• Boa digitação e ortografia;
• Conhecimento no Pacote Office

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Atendimento CHAT GRADUAÇÃO de primeiro nível;
• Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp, Webchat e chamadas de VÍDEO aos alunos referente a informações acadêmicas e financeiras;
• Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: Jornada presencial. Temos 2 opções de horário Segunda à sexta de 08:50 às 15:10 com 20 minutos Intervalo e Segunda à sexta de 13:40 às 20:00 com 20 minutos Intervalo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

Como funciona nosso processo seletivo:

1. Análise dos currículos

2. Avaliação Técnica

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção

4. Entrevista com o time

Boa sorte !

# Seja Ânima